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Uma ação para aperfeiçoar o relacionamento com os clientes...
Uma ação para aperfeiçoar o relacionamento com os clientes de um posto de serviços, especificamente no que se refere à pré-abordagem, é
A
divulgar os diferenciais do posto para moradores e profissionais que circulem pelas redondezas.
B
apurar número de veículos que circulam em frente ao posto e identificar o perfil dos motoristas.
C
treinar os frentistas para ficarem de prontidão e de braço erguido, indicando a bomba certa para abastecimento.
D
promover ações que envolvam os clientes registrados no programa de relacionamento do posto.
E
mensurar a venda da linha Premium para os motoristas que desejam melhor desempenho dos carros.