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Analisando-se a espiral do conhecimento organizacional de...
Analisando-se a espiral do conhecimento organizacional
de um administrador de determinada empresa, constata-
-se que ele
A
aprende no cotidiano de trabalho com seu parceiro
de projeto por meio da observação, da imitação e da
prática conjunta, porque há uma transformação de conhecimentos
tácitos em conhecimentos explícitos.
B
alimenta um banco de dados com informações sobre
o perfil de comportamento de seus clientes, com base
na experiência adquirida nas suas interações com
eles, gerando uma transformação de conhecimentos
tácitos em conhecimentos explícitos.
C
documenta uma rotina de lançamentos que será útil a
diferentes áreas da organização, construída com base
em seus conhecimentos tácitos desenvolvidos nas
operações do dia a dia, gerando mais conhecimentos
tácitos.
D
internaliza o conhecimento conceitual e externaliza o
conhecimento operacional, padronizando as rotinas de
recursos humanos em um manual ou guia de trabalho.
E
socializa o conhecimento sistêmico por meio da construção
de um campo de interação propício ao diálogo
e ao aprender fazendo.