Em vendas, o conhecimento dos produtos é fundamental por
permitir que:
A
o vendedor passe autoridade ao discorrer sobre o acúmulo
de informações que ele detém;
B
o comprador perceba a profundidade do conhecimento do
vendedor;
C
o comprador obtenha as informações técnicas que só o
vendedor pode dar;
D
o vendedor mostre segurança e habilidade para responder
objeções;
E
comprador e vendedor possam estar em equilíbrio com
relação às informações.