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Todo atendimento passa por momentos da verdade, que são os...

Todo atendimento passa por momentos da verdade, que são os contatos entre o cliente e as empresas.

Esses contatos são preciosos porque:


A
são avaliados apenas nos primeiros momentos;

B
criam as condições para que as objeções sejam vencidas;

C
podem favorecer uma venda, se forem de boa qualidade;

D
são construídos pelos profissionais de atendimento;

E
podem ser uniformizados e replicados no momento da verdade.