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O diretor estava preocupado com os resultados ruins obtidos...

O diretor estava preocupado com os resultados ruins obtidos pela empresa no ano passado. Dados do mercado o levavam a crer que havia espaço para expansão de suas vendas, mas ele não sabia como proceder. Por isso, ele reuniu os vendedores e pediu que fosse realizado um esforço de identificação de clientes em potencial. Dentro do processo de vendas, essa etapa é denominada

A
fechamento

B
prospecção

C
abordagem

D
pré-abordagem

E
apresentação de vendas