Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
O processo é um conjunto de atividades que ocorre de forma...
O processo é um conjunto de atividades que ocorre de forma ordenada e com um fim definido.
Em um contexto organizacional, os processos possuem diferentes funções, sendo necessária a utilização de diversos tipos de processos.
Em relação aos processos de suporte, assinale a afirmativa correta.
A
Não possuem relação direta com o cliente, mas trabalham auxiliando processos primários.
B
Garantem o cumprimento dos escopos operacionais, financeiros e regulatórios, mas não ofereçam valor ao cliente.
C
Entregam valor diretamente para o cliente da organização, sendo responsáveis pelas atividades finalísticas.
D
Cruzam fronteiras entre os setores, visando garantir o relacionamento pós venda.
E
Interagem diretamente com os clientes, mas possuem um caráter meramente simbólico.