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O Balanced scorecard (BSC) é uma metodologia bastante...
Atenção: As questões de números 21 a 25 referem-se ao Conteúdo Programático de Administração Pública.
O Balanced scorecard (BSC) é uma metodologia bastante difundida e utilizada no planejamento estratégico de instituições privadas e também públicas. Uma de suas etapas relevantes é a definição de missão da instituição que
A
procura explicar com clareza a razão de existência da organização, expressando sua essência.
B
não se aplica, contudo, às instituições públicas, cuja missão institucional está prevista em lei.
C
traduz o consenso dos seus membros sobre o futuro almejado pela organização, representado pelas metas fixadas.
D
decorre da avaliação dos cenários, com projeções de futuros potenciais em relação aos quais a organização deve se posicionar.
E
se aplica às organizações públicas, tendo sua correlação, no que tange às instituições privadas, com a etapa de definição de metas de resultado.