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Constitui ferramenta utilizada no âmbito da etapa de...
Atenção: As questões de números 21 a 25 referem-se ao Conteúdo Programático de Noções de Administração Geral e Pública.
Constitui ferramenta utilizada no âmbito da etapa de mapeamento dos processos de uma organização:
A
a Matriz SWOT, que indica a inter-relação de áreas e atividades com produtos e insumos envolvidos nos processos da
organização.
B
o organograma, que indica, de forma detalhada, as principais atividades da organização, ou seja, seus macroprocessos.
C
o fluxograma, que representa graficamente o fluxo de atividades, com todas as entradas e saídas para consecução do
produto ou serviço.
D
o Diagrama de Pareto, que possui como quadrantes: clientes; fornecedores; insumos e produtos.
E
a Curva ABC, que divide os processos da organização em três eixos principais: planejamento, execução e entrega.