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Os dirigentes de uma instituição de saúde buscam uma...
Os dirigentes de uma instituição de saúde buscam uma
ferramenta de gestão, focada no equilíbrio organizacional e que
considerasse aspectos relacionados às finanças, aos clientes, aos
processos internos e ao crescimento.
De acordo com as características apresentadas, a ferramenta
mais adequada é o
A
ciclo PDCA.
B
fluxograma.
C
histograma.
D
balanced scorecard (BSC).
E
diagrama de dispersão.