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Questões de Concurso sobre Capital Intelectual
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Coordenação é um dos aspectos básicos da função de Direção nas empresas modernas. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a definição de coordenação.
A
Direito formal e legítimo de decidir e agir para obter os resultados desejados, concedido a alguém pelas normas da organização.
B
Processo interativo e de entendimento, assimilação e operacionalização de uma mensagem, visando a um objetivo específico da organização.
C
Capacidade de identificação das informações básicas inerentes a um assunto, escolha entre percursos alternativos de ação e acompanhamento das consequências das escolhas efetuadas.
D
A determinação consciente da direção a ser seguida para alcançar os resultados desejados, com definição de metas e dos recursos e esforços necessários para alcançá-las no período estabelecido.
E
A capacidade de integrar, com método e ordem, os diversos conhecimentos, atividades e pessoas alocadas em um processo, projeto ou sistema, a fim de proporcionar seu desenvolvimento harmonioso.
Indique quais os aspectos intangíveis que constituem o Capital Intelectual.
A
Nossos Clientes e Nossas Pessoas.
B
Nossa Organização e Nossas Pessoas.
C
Nossos Clientes, Nossa Organização e Nossas Pessoas.
D
Nossos Clientes e Nossa Organização.
E
Apenas Nossas Pessoas.
A inteligência emocional, conceito amplamente difundido nas obras de Golemann (1996), é a capacidade de uma pessoa intuir por meio de sentimentos, emoções e sensibilidade social. É, também, a capacidade de compreender o que se passa no universo individual de acordo com o modelo de perceber a própria realidade, seus valores, o grau de motivação que o impulsiona e o tipo de comprometimento estabelecido com o trabalho e a organização. Deste modo, analise os objetivos da aprendizagem da inteligência emocional.
I. Aprender a lidar com as emoções.
II. Melhorar a capacidade de se relacionar.
III. Respeitar as características pessoais.
IV. Respeitar as características pessoais dos outros.
V. Preparar-se para a felicidade.
Estão corretos os objetivos
A
I, II, III, IV e V.
B
I e II, apenas.
C
II e III, apenas.
D
III e V, apenas.
Uma empresa da área de tecnologia sabe que seus empregados são seus principais ativos, constituindo seu Capital Intelectual.
A área de administração de pessoal, em função disso, sabe que precisa cuidar adequadamente dos empregados para evitar a rotatividade de pessoal, o que prejudica as operações da empresa.
O Capital Intelectual não se constitui apenas dos empregados, mas também de outros elementos resultantes das interações e características da empresa.
O Capital Intelectual é formado por
A
Capital Humano, Capital Estrutural e Capital Relacional
B
Inovação, Capital de Aprendizado e Capital Tecnológico
C
Capital Financeiro, Capital Tecnológico e Capital Estrutural
D
Fornecedores, Capital Tácito e Capital Explícito
E
Clientes, Imagem da Empresa e Capital Relacional
A integração de aplicativos e tecnologias para captar,
armazenar, analisar e prover acesso aos dados corporativos
da organização, de forma a auxiliar os executivos na tomada
de decisões, é conhecida como business intelligence.
C
Certo
E
Errado
As conversas informais, inclusive na copa e no restaurante da empresa, costumam ser ocasiões propícias para a troca de conhecimento, motivo pelo qual os gerentes não devem desestimulá-las.
C
Certo
E
Errado
O mapeamento de competências possibilita a identificação das competências institucionais e individuais instaladas na empresa, bem como a definição das competências pessoais necessárias para se concretizarem as estratégias e metas corporativas.
C
Certo
E
Errado
Comunidades de prática são grupos auto-organizados, comumente iniciados por funcionários de distintas áreas do conhecimento, que desempenham atividades diferentes e que se comunicam para estudar práticas, interesses e objetivos diversos.
C
Certo
E
Errado
O conceito de inteligência competitiva, segundo a literatura especializada no assunto, nasceu da espionagem militar.
C
Certo
E
Errado
Valores e crenças são partes integrantes do conhecimento, pois determinam, em grande medida, aquilo que o conhecedor vê, absorve e conclui a partir de suas observações.
C
Certo
E
Errado
Em uma economia globalizada, o conhecimento tende a perder o seu valor e a deixar de ser uma vantagem competitiva da empresa.
C
Certo
E
Errado
Uma organização que aprende é aquela que se ocupa de criar, adquirir e transferir conhecimentos e de alterar comportamentos com base nesses novos conhecimentos.
C
Certo
E
Errado
Em qualquer empresa, o estoque do conhecimento tende a diminuir à medida que é utilizado.
C
Certo
E
Errado
O fato denunciado recentemente de que engenheiros de uma equipe de Fórmula 1 forneceram informações sigilosas a outra equipe concorrente configura prática ilícita de inteligência competitiva.
C
Certo
E
Errado
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