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Na gestão da qualidade, a técnica que permite à empresa selecionar prioridades quando há grande número de problemas, segundo a qual os itens significativos de um grupo normalmente representam pequena proporção do total de itens do mesmo grupo, é chamada de:
diagrama de Ishikawa
princípio de Pareto
ciclo de Shewhart
cartas de Controle
Com relação às ferramentas de gerenciamento, assinale a opção correta.
O Diagrama de Ishikawa é um processo de grupo em que os participantes emitem ideias de forma livre, num espaço de tempo possível.
O Brainstormig tem como uma de suas características exigir uma hierarquia durante o processo.
O Fluxograma é uma ferramenta usada para quantificar a frequência de certos eventos, em um certo período.
O Gráfico de Pareto pode ser usado quando se desejam priorizar problemas ou causas relativas a um determinado assunto.
A Matriz GUT é um grupo de barra que mostra a distribuição de dados por categorias.
Uma ferramenta da qualidade, que é utilizada para separar problemas vitais dos problemas triviais da empresa em análise, é o(a)
diagrama de causa e efeito
diagrama de dispersão
diagrama de Pareto
fluxograma
estratificação
Com relação às técnicas de solução de problemas, não se pode afirmar:
o Braistorming é uma técnica de gerar ideias criativas.
o Método Cartesiano obedece a quatro princípios: dúvida sistemática, análise, síntese e enumeração.
o Princípio de Pareto afirma de maneira genérica que 80% dos nossos esforços estão relacionados com 20% dos resultados que obtemos.
a Análise do Campo de Forças mapeia forças positivas e forças negativas em uma dada situação.
o Diagrama Espinha de Peixe ou Gráfico de Ishikawa é uma técnica que busca a causa raiz dos problemas.
A utilização do princípio de Pareto pode fornecer ao analista organizacional subsídios para o desenvolvimento das atividades mais demandadas pelos cidadãos, as quais são, geralmente, poucas se se consideram todas as atividades desenvolvidas pela organização.
Entre as técnicas de solução de problemas em um processo decisório, está aquela que utiliza uma representação gráfica feita por meio do histograma, um diagrama de barras verticais para chamar a atenção acerca dos problemas prioritários, localizados nas barras mais altas, deixando as barras mais baixas para constatação posterior. Essa técnica é conhecida como
Técnica de análise do campo de forças.
Princípio de Pareto.
Brainstorming.
Método cartesiano.
Downsizbing.
O gráfico de Pareto permite a visualização das causas responsáveis pela maior parte dos problemas, indicando as prioridades na sua solução.