Uma empresa do setor de e-commerce elabora o mapa estratégico para a realização do Balanced Scorecard. Relacione os objetivos estratégicos, listados a seguir, às perspectivas correspondentes. 1. Aumentar o lucro líquido. 2. Aumentar o nível de satisfação dos funcionários. 3. Reduzir as devoluções de produtos. 4. Aumentar o market-share. ( ) Perspectiva Financeira. ( ) Perspectiva do Cliente. ( ) Perspectiva dos Processos Internos. ( ) Perspectiva do aprendizado e crescimento. Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem apresentada. Uma empresa do setor de e-commerce elabora o mapa estratégico para a realização do Balanced Scorecard. Relacione os objetivos estratégicos, listados a seguir, às perspectivas correspondentes. 1. Aumentar o lucro líquido. 2. Aumentar o nível de satisfação dos funcionários. 3. Reduzir as devoluções de produtos. 4. Aumentar o market-share. ( ) Perspectiva Financeira. ( ) Perspectiva do Cliente. ( ) Perspectiva dos Processos Internos. ( ) Perspectiva do aprendizado e crescimento. Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem apresentada.

Uma empresa do setor de e-commerce elabora o mapa...

Q1002402

Uma empresa do setor de e-commerce elabora o mapa estratégico para a realização do Balanced Scorecard.

Relacione os objetivos estratégicos, listados a seguir, às perspectivas correspondentes.

1. Aumentar o lucro líquido.

2. Aumentar o nível de satisfação dos funcionários.

3. Reduzir as devoluções de produtos.

4. Aumentar o market-share.

( ) Perspectiva Financeira.

( ) Perspectiva do Cliente.

( ) Perspectiva dos Processos Internos.

( ) Perspectiva do aprendizado e crescimento.

Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem apresentada.

1 – 2 - 3 – 4.

1 – 4 – 3 - 2.

3 – 2 – 1 – 4.

2 – 1 – 4 – 3.

4 – 2 – 3 – 1.