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Dentre as principais ferramentas utilizadas para...
Dentre as principais ferramentas utilizadas para identificar os problemas prioritários de um processo, está a de relação 20/80, isto é, 20% das causas explicam 80% dos problemas. Ela é denominada
A
Matriz 5W2Hs.
B
Ciclo PDCA.
C
Diagrama de Ishikawa.
D
Matriz GUT.
E
Diagrama de Pareto.