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Um gerente avaliou os resultados do último treinamento comportamental de sua Universida...
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Q1170842
Teclas de Atalhos
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Um gerente avaliou os resultados do último treinamento comportamental de sua Universidade em três níveis distintos: (i) da organização, (ii) dos recursos humanos e, (iii) das tarefas e operações.
Para tanto, ele teve de considerar, respectivamente, os seguintes resultados:
A
redução do absenteísmo, redução no fluxo de produção, elevação do conhecimento das pessoas
B
aumento das habilidades pessoais, aumento de produtividade, melhor relacionamento da organização com seus funcionários
C
redução do índice de acidentes, aumento da eficácia organizacional, melhoria no processo de mudança e inovação
D
melhoria da qualidade dos produtos e serviços, redução do índice de acidentes, aumento das competências das pessoas
E
melhoria do clima organizacional, redução da rotatividade de pessoal, melhor atendimento ao cliente