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Weber identificou inúmeras razões que tem permitido o avanço da burocracia sobre outras formas de associação. Apesar de a burocracia ser um modelo muito utilizado, Merton, identificou que este também apresenta anomalias no seu funcionamento, chamadas de disfunções, que levam à ineficiência e às imperfeições. Aponte a opção que NÃO apresenta uma disfunção da burocracia.
Superconformidade às rotinas e aos procedimentos.
Despersonalização do relacionamento.
Exibição de sinais de autoridade.
Univocidade de interpretação.
Internalização das regras e apego aos regulamentos.