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O conceito de qualidade pode ser desdobrado em alguns elementos básicos, tais como: des...
O conceito de qualidade pode ser desdobrado em alguns elementos básicos, tais como: desempenho, características, confiabilidade, conformidade, durabilidade, atendimento, estética e qualidade percebida. Sobre conformidade, é correto afirmar que:
A
reflete a probabilidade de mau funcionamento do produto
B
refere-se às características operacionais básicas do produto
C
refere-se ao grau em que o projeto e as características operacionais de um produto estão de acordo com padrões preestabelecidos
D
refere-se à vida útil de um produto, considerando suas dimensões econômicas e técnicas de acordo com padrões preestabelecidos