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A gestão estratégica da qualidade deve ser implementada a partir de um programa de gestão pela qualidade total. A implementação eficaz desse programa requer o apoio e o envolvimento da alta administração no que se refere
à delegação da responsabilidade e atribuição dos requisitos mínimos necessários.
ao atendimento das necessidades e expectativas dos clientes e à fixação de um teto de gastos.
à identificação de erros e desvios e a inspeções visuais baseadas na experiência.
à adoção de um controle de processos e à utilização de amostragem por aceitação.
à alocação de recursos e ao estabelecimento de prioridades para toda a organização.