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A gestão da qualidade evoluiu para além da dimensão da...
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Q1255452
Teclas de Atalhos
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A gestão da qualidade evoluiu para além da dimensão da qualidade, passando a envolver várias dimensões competitivas relativas às operações. Dentre estas dimensões, assinale a alternativa que apresenta um dos princípios centrais da gestão pela qualidade total.
A
O controle do processo de produção de um produto ou prestação de um serviço.
B
A amostragem por aceitação que avalia se o produto está de acordo com o especificado pelo projeto.
C
O fato da qualidade e da produtividade serem objetivos antagônicos.
D
Inspeções visuais informais baseadas na experiência de um responsável.
E
O atendimento das necessidades e das expectativas dos consumidores.