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Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – em unidades organizacionais. Existem algumas formas de departamentalização de uma empresa, como por quantidade, funcional, por clientes, por processos, matricial, mista entre outras. Referente à departamentalização do tipo funcional, é correto afirmar:
Organizada baseada nas etapas do processo. Varia de acordo com o segmento e tem como foco a execução excedente do trabalho.
É realizada de acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços da empresa.
São feitas de acordo com a necessidade do cliente e varia muito de caso a caso.
É quando as atividades são agrupadas de acordo com as funções da empresa, podendo ser considerado o critério de departamentalização mais usado pelas empresas.