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A Teoria da Burocracia nas Organizações, de Max Weber, tem como princípio fundamental a busca da racionalidade. Como forma de atingir esta racionalidade, temos como características desta escola a existência de regras escritas ___________________, do constante uso da comunicação _______________ e da _______________ nas relações. As palavras correspondentes as lacunas, em ordem, são?:
implícitas – formal – impessoalidade.
implícitas – informal – pessoalidade.
exaustivas – formal – impessoalidade.
exaustivas – informal – pessoalidade.