A Gestão da Qualidade requer criar condições para ampliar a qualidade, desenvolver o pensamento estratégico, definir objetivos claros e precisos e adotar indicadores de desempenho para mensurar os resultados dos pequenos negócios. Observe os passos a seguir: ● Identifique qual será o objetivo para construir o diagrama, ou seja, para que tipo de problema. Isso será feito por meio da coleta de dados pelo uso do SAC, pesquisa de satisfação, questionários, folhas de verificação etc. Além disso, deve-se especificar o período para a coleta. ● Saiba como os dados serão mostrados e classificados. ● Numa tabela, ou mesmo em folha de verificação, organize cada dado de acordo com as categorias definidas na coleta de dados. ● Realize cálculos de percentual e percentual acumulado. Tais procedimentos estão alinhados a qual ferramenta da qualidade? A Gestão da Qualidade requer criar condições para ampliar a qualidade, desenvolver o pensamento estratégico, definir objetivos claros e precisos e adotar indicadores de desempenho para mensurar os resultados dos pequenos negócios. Observe os passos a seguir: ● Identifique qual será o objetivo para construir o diagrama, ou seja, para que tipo de problema. Isso será feito por meio da coleta de dados pelo uso do SAC, pesquisa de satisfação, questionários, folhas de verificação etc. Além disso, deve-se especificar o período para a coleta. ● Saiba como os dados serão mostrados e classificados. ● Numa tabela, ou mesmo em folha de verificação, organize cada dado de acordo com as categorias definidas na coleta de dados. ● Realize cálculos de percentual e percentual acumulado. Tais procedimentos estão alinhados a qual ferramenta da qualidade?

A Gestão da Qualidade requer criar condições para ampliar a...

Q1357732

Administração Geral Processos e Certificação ISO 9000:2000

Ano: 2016

Prova: Quadrix - CRA GO - Assistente Administrativo - 2016

A Gestão da Qualidade requer criar condições para ampliar a qualidade, desenvolver o pensamento estratégico, definir objetivos claros e precisos e adotar indicadores de desempenho para mensurar os resultados dos pequenos negócios. Observe os passos a seguir:

● Identifique qual será o objetivo para construir o diagrama, ou seja, para que tipo de problema. Isso será feito por meio da coleta de dados pelo uso do SAC, pesquisa de satisfação, questionários, folhas de verificação etc. Além disso, deve-se especificar o período para a coleta.

● Saiba como os dados serão mostrados e classificados.

● Numa tabela, ou mesmo em folha de verificação, organize cada dado de acordo com as categorias definidas na coleta de dados.

● Realize cálculos de percentual e percentual acumulado.

Tais procedimentos estão alinhados a qual ferramenta da qualidade?

Diagrama de Ishikawa.

PDCA.

Diagrama de Pareto.

5W1H ou 5W3H.

Histograma.

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