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O Balanced Scorecard é uma metodologia baseada em diferentes perspectivas.
Para monitorar seus resultados, o retorno sobre o capital e a pontualidade nas entregas são exemplos de indicadores, respectivamente, das perspectivas
do cliente e dos processos internos.
financeira e do cliente.
financeira e aprendizagem.
do cliente e da aprendizagem.
financeira e dos processos internos.