Segundo Falconi, uma organização, ao implantar o “Controle da Qualidade Total” (TQC), busca alcançar vários objetivos. Essa organização apresenta, assim, determinadas características. Assinale a alternativa que NÃO contemple uma dessas características.
É um sistema gerencial que parte do reconhecimento das necessidades das pessoas.
É um sistema gerencial que, estrategicamente, atua na direção de atingir o plano orçamentário mensal e anual.
É um sistema que estabelece padrões de atendimento das necessidades das pessoas.
É um sistema gerencial que visa manter os padrões que atendem às necessidades das pessoas.
É um sistema gerencial que visa melhorar continuamente os padrões que atendem às necessidades das pessoas, com abordagens humanísticas.