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Considere uma empresa prestadora de serviços cuja...
Considere uma empresa prestadora de serviços cuja estratégia seja voltada para soluções complexas para os clientes. Na perspectiva de aprendizado e crescimento, utilizando BSC, há 3 tipos de capitais que são:
A
humano, organizacional e informacional.
B
social, intelectual e reputacional.
C
processual, estrutural e sistêmico.
D
comportamental, científico e informacional.
E
intelectual, processual e estrutural.