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A gestão por processo gerencia o negócio da organização a partir de uma visão sistêmica. Assim, é correto afirmar que a gestão por processo apresenta o seguinte diferencial:
A autonomia operacional é efetivada por meio da execução de tarefas sob rígida supervisão hierárquica.
A alocação de pessoas é realizada junto aos pares em áreas funcionais.
A avaliação de desempenho é centrada nos resultados do processo de negócios.
A utilização da tecnologia é dotada de sistemas de informações com foco em áreas funcionais.


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