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É uma técnica de mudança organizacional, drástica e...
É uma técnica de mudança organizacional, drástica e dramática, que procura substituir a focalização nas funções – a velha estrutura funcional e hierárquica – pela focalização nos processos. O seu segredo está em acentuar os processos organizacionais mais importantes, que integram blocos de trabalho que a organização precisa realizar para atender ao cliente. Trata-se da(o)
A
Empowerment.
B
downsizing.
C
Outsourcing.
D
Reengenharia.
E
Terceirização.