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O Business Process Management (BPM) é uma abordagem...

O Business Process Management (BPM) é uma abordagem disciplinar que visa identificar, documentar, monitorar e melhorar os processos de negócios. A etapa final de um projeto de transformação por meio da aplicação do BPM é a (o)


A

identificação e a quantificação de problemas.


B

implementação de mudanças e monitoramento do processo.


C

estabelecimento de medidas de desempenho.


D

treinamento da equipe.


E

identificação da questão crítica do negócio.