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Quando se discute o desempenho das organizações, é importante avaliar o processo de eficiência e eficácia. No que diz respeito à eficiência, pode-se afirmar que a eficiência:
É o princípio da administração de recursos medido pela relação entre esforço e resultado.
É a relação entre risco e retorno considerados por uma empresa.
É a medida do resultado alcançado, levando-se em consideração apenas os resultados financeiros.
É a relação entre a empresa e seus principais concorrentes no mercado.
É o princípio da divisão do trabalho onde cada indivíduo é responsável por uma meta a ser alcançada, medida através da remuneração deste indivíduo.