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No que diz respeito à terminologia utilizada na Gestão da...
No que diz respeito à terminologia utilizada na Gestão da Qualidade, dois termos são definidos a seguir:
I- parte da gestão da qualidade focada no estabelecimento dos objetivos da qualidade e que especifica os recursos e processos operacionais necessários para atender a esses objetivos;
Il- extensão na qual as atividades planejadas são realizadas e alcançados os resultados planejados.
Esses termos denominam-se, respectivamente:
A
Controle da Qualidade e Eficiência
B
Planejamento da Qualidade e Eficiência
C
Garantia da Qualidade e Eficácia
D
Planejamento da Qualidade e Eficácia
E
Controle da Qualidade e Eficácia