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O uso de expressões que demonstrem empatia, como, por...
Ano:
2021
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Julgue os itens de 82 a 85, relativos ao atendimento aos clientes, inclusive por telefone.
O uso de expressões que demonstrem empatia, como, por exemplo, “meu bem” e “meu amor”, é uma prática recomendada no atendimento telefônico.
C
Certo
E
Errado