Para o cumprimento de sua missão e objetivos, traçados pelo planejamento, torna-se necessária a implantação de um sistema de avaliação de desempenho. Maximiano (2015) afirma que “uma das finalidades mais importantes do processo de controle é dar ao gestor elementos para fornecer feedback aos integrantes de sua equipe. Fornecer feedback às pessoas é o processo de avaliar, informar e reforçar, ou corrigir o desempenho humano”. Conforme Maximiano (2015), são atributos de um processo de avaliação de desempenho:
Rapidez, descrição em lugar de julgamento, administração de recompensas e ação corretiva.
Dinamicidade, julgamento de ações, premiações ou punições e desenvolvimento interpessoal.
Dinamicidade, exposição de julgamento, proporcionar premiações ou punições e ação corretiva.
Rapidez, julgamento de ações, prever premiações ou punições e desenvolvimento interpessoal.
Rapidez, descrição em lugar de julgamento, premiações e aplicação de punições e ação corretiva.