As disfunções da burocracia podem ser entendidas como um conjunto de consequências não previstas no modelo burocrático que levam a ineficiências e outros problemas para a gestão, quando seus princípios são aplicados.
Entre as disfunções da burocracia, podem-se elencar:
A
formalismo excessivo;
B
canais de comunicação limitados;
C
criação de uma cultura tecnocrática voltada à destruição criativa;
D
descentralização e perda de controle das decisões estratégicas;
E
atenção às demandas de coalizões externas, com perda do foco nos processos internos.