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Analise a afirmativa a seguir.Os ____________________...

Analise a afirmativa a seguir.


Os ____________________ necessitam ser mapeados, analisados, modelados, melhorados ou recriados quando nunca foram documentados, nunca foram simplificados, estão visivelmente deteriorados, as reclamações são constantes, as pessoas não sabem como funcionam e nunca foram aperfeiçoados.


Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna dessa afirmativa.


A

processos de negócio.


B

recursos de produção.


C

planos base de operações.


D

sistemas de informática da empresa.