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Em termos de medidas para otimizar níveis de qualidade e produtividade, a organização pode assumir diversas abordagens, dependendo do que ela pretende priorizar. A abordagem na qual todos os esforços são voltados para atender da maneira mais completa e eficiente o cliente da organização recebe o nome de:
Abordagem Fundamentada no Produto
Abordagem Fundamentada no Usuário
Abordagem Fundamentada na Produção
Abordagem Fundamentada no Valor