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Na Administração de empresas, uma ferramenta de programa de...
Na Administração de empresas, uma ferramenta de programa de qualidade muito utilizada nos processos é o chamado Ciclo PDCA (planejamento, desenvolvi-mento-execução, controle, atuação corretiva). A verificação dos trabalhos, com o uso pelo gestor de índices de avaliação, visando à quantificação dos resultados, é elemento da fase
A
planejamento.
B
execução.
C
desenvolvimento.
D
controle.
E
ação.