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"Trata-se da mudança que tem por objetivo ampliar o sistema decisório estrutura abaixo até o menor nível possível na pirâmide organizacional, dando aos grupos de trabalho o poder e a autonomia de como realizar suas tarefas, reforçando-os com credibilidade e encorajando sua criatividade" (MARRAS, 2016). O texto descrito apresenta o conceito de:
Benchmarking.
Empowerment.
Reengenharia.
Qualidade Total.
Downsizing.