Considerado uma ferramenta de gestão estratégica, o...

Considerado uma ferramenta de gestão estratégica, o Balanced Scorecard (BSC) oferece benefícios à organização, entre os quais se destacam:

I. A criação de uma cultura de aliança dentro da organização, favorável ao cumprimento dos seus objetivos.

II. A identificação e o estabelecimento de indicadores de desempenho para cada objetivo da organização.

III. O alinhamento estratégico da organização, por meio das relações de causa e efeito entre as quatro perspectivas recomendadas pelo BSC e os indicadores de desempenho escolhidos.

IV. A garantia de retorno financeiro nos níveis planejados pela organização.

De acordo com as informações contidas nos quatro itens acima descritos, assinale a alternativa que contém apenas as opções corretas.