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Uma decisão é uma escolha entre possibilidades. As decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Assinale corretamente a alternativa que identifique as cinco fases principais no processo de tomar decisões para resolver problemas:
Identificação do problema – Avaliação – Escolha de uma alternativa – Decisão Programada – Seleção e Implementação
Iniciação – Influência – Usuário – Decisão – Compra
Identificação do problema ou oportunidade – Diagnóstico – Geração de alternativas – Escolha de uma alternativa – Avaliação da decisão
Iniciação – Pesquisa de campo – Execução – Escolha de uma alternativa – Compra
Identificação da oportunidade – Avaliação – Execução – Escolha de uma alternativa – compra