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Assinale a alternativa que apresenta, conforme Porter, as 3 estratégias genéricas para tornar uma empresa mais competitiva.
Inovação, liderança de custo e terceirização das atividades.
Qualidade, sustentabilidade dos processos e inovação.
Excelência, automação dos processos e humanização.
Diversificação dos recursos, liderança em vendas e atendimento.
Diferenciação, liderança de custo e focalização.