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Uma comunicação interpessoal positiva contribui para um...
Uma comunicação interpessoal positiva contribui para um tratamento adequado de conflitos no trabalho, especialmente na relação entre chefe e subordinados.
Nesse sentido, é importante que um chefe atue com
A
postura assertiva, de forma a fazer valer a ordem e base hierárquica da organização.
B
postura empática, favorecendo a lida com diversos pontos de vista e comunicação das partes.
C
postura minimalista, contemplando as características individuais e sua relevância sobre o grupo.
D
postura afável, de forma a manter um grau satisfatório de afeto entre o grupo e a chefia.
E
postura afirmativa, enfocando papel profissional, construção e avaliação rigorosa de metas e resultados.