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As negociações emprestando conhecimento de outras áreas, como a psicologia e os estudos de comportamentos e neurológicos, se vale do uso da técnica de rapport, que enfatiza a
relação do corpo e da vontade na comunicação e no comportamento.
conexão e confiança estabelecidas por meio da sintonia com os outros.
concepção de que unidade e diversidade se opõem e se complementam.
importância de relatórios verbais na comunicação, facilitando o entendimento.
troca de percepções das partes no processo de negociação.