Ano:
2014
Um gerente de médio escalão de uma empresa do setor
de hotelaria observa alguns problemas de relacionamento
em sua equipe. Por esse motivo, identificou que precisaria
adquirir maior conhecimento sobre sua atividade, suas
responsabilidades e competências para desempenhar
seu papel com eficiência e gerenciar adequadamente sua
equipe.
A habilidade a ser utilizada, com maior ênfase, no desempenho
das atividades desse gerente e em que consiste
essa habilidade estão apresentadas, respectivamente, em:
A
Técnica - capacidade de enxergar a empresa como
um todo.
B
Administrativa - modo como a empresa se relaciona
com o meio em que se insere.
C
Humana - geração de cooperação entre os membros
da equipe que está sendo liderada.
D
Operacional - relacionada ao ambiente macroeconômico
e à sua relação com a empresa.
E
Conceitual - utilização de conhecimento especializado
e precisão na execução de técnicas e procedimentos
relativos ao trabalho.