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A aplicação do conceito de qualidade total exige...
A aplicação do conceito de qualidade total exige investimento em pessoal, para implementar novos conceitos, e tempo, para o treinamento.
A esse respeito, analise o fragmento a seguir.
“A qualidade total é uma _____ de gestão que pressupõe o envolvimento de todos os _____ de uma organização em uma constante busca por _____ e contínuo aperfeiçoamento.”
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.
A
filosofia – participantes – satisfação
B
melhoria – participantes – aprovação
C
filosofia – clientes – satisfação
D
melhoria – participantes – satisfação
E
filosofia – membros – autossuperação