Dentre as funções da Administração está a avaliação, que
pode ser definida como uma operação na qual é julgado o
valor de uma iniciativa organizacional, a partir de um
quadro referencial ou comparativo previamente definido.
Nesse contexto, utilizam-se:
A
Metas, que possuem o papel de descrever os objetivos
estabelecidos.
B
Indicadores, que são parâmetros que fornecem informação
mensurável sobre os resultados.
C
Padrões de eficiência, que são uma medida que
atesta o grau de alcance das metas.
D
Critérios de eficácia, que avaliam a relação entre
produtos e insumos.
E
Índices de efetividade, que indicam o grau de racionalidade
no emprego de recursos.