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Batista et al. (2010), ao proporem o Modelo de GC para a...
Batista et al. (2010), ao proporem o Modelo de GC para a administração pública, identificaram que a mobilização sistemática do conhecimento nas organizações públicas requer, no mínimo, cinco atividades principais: identificar, criar, armazenar, compartilhar e aplicar.
O conhecimento agrega valor apenas quando é:
A
identificado o conjunto de competências individuais da organização;
B
criada uma lacuna do conhecimento por meio da conversão do conhecimento;
C
permitido o acúmulo do conhecimento organizacional;
D
promovida a aprendizagem contínua e a manutenção da qualidade atual dos produtos e serviços;
E
aplicado nos processos de apoio e finalísticos, melhorando os produtos e serviços da organização pública.