Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
A análise do processo deve considerar o ponto de vista do...
A identificação, a análise e o desenvolvimento de processo de
produção em uma organização são fundamentais para uma melhor
produtividade. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se
seguem.
A análise do processo deve considerar o ponto de vista do
consumidor. Para tanto, é preciso realizar uma auditoria do
serviço, apresentando, aos consumidores e aos gerentes de
serviços, questões relativas ao processo e ao pacote de
serviço.
C
Certo
E
Errado