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A comunicação assume duas dimensões distintas na...
Ano:
2017
A comunicação assume duas dimensões distintas na organização
contemporânea: a organizacional, que leva em conta como a
estrutura organizacional influencia a comunicação eficaz; e a
interpessoal, que considera esta eficácia como função do
processo básico de interação que envolve duas pessoas. São
fatores restritivos à eficácia na comunicação interpessoal:
A
os mecanismos psicológicos de negação e o uso de
retroação na comunicação.
B
os mecanismos pessoais de atenção e a sobrecarga de
estímulos.
C
os mecanismos psicológicos de racionalização e a
sobrecarga de mensagens.
D
os mecanismos de avaliação precipitada e o uso de
linguagem comum ao emissor e receptor.