O conceito a seguir, elaborado por Anderson e Kerr (2001), refere-se a um termo específico da administração de empresas: “é um processo estratégico em que se realiza a modelagem das interações dos clientes com a organização, de forma a gerar a maximização do valor econômico do cliente para a organização e da satisfação do cliente com a organização”. Assinale a alternativa que está corretamente associada ao conceito. O conceito a seguir, elaborado por Anderson e Kerr (2001), refere-se a um termo específico da administração de empresas: “é um processo estratégico em que se realiza a modelagem das interações dos clientes com a organização, de forma a gerar a maximização do valor econômico do cliente para a organização e da satisfação do cliente com a organização”. Assinale a alternativa que está corretamente associada ao conceito.

O conceito a seguir, elaborado por Anderson e Kerr (2001)...

Q982493

Administração Geral O Fator Humano no Processo de Controle

Ano: 2018

Banca: Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos - FEPESE

Prova: FEPESE - CELESC - Administrador - 2018

O conceito a seguir, elaborado por Anderson e Kerr (2001), refere-se a um termo específico da administração de empresas: “é um processo estratégico em que se realiza a modelagem das interações dos clientes com a organização, de forma a gerar a maximização do valor econômico do cliente para a organização e da satisfação do cliente com a organização”.

Assinale a alternativa que está corretamente associada ao conceito.

Seleção de mercado-alvo

Customer Relationship Management (CRM)

Posicionamento mercadológico

Valor Percebido

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O conceito a seguir, elaborado por Anderson e Kerr (2001), refere-se a um termo específ...