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Na fase mais recente do modelo gerencial, o entendimento de...
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Q1155282
Teclas de Atalhos
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Acerca da evolução da administração, julgue os itens de 71 a 76.
Na fase mais recente do modelo gerencial, o entendimento de que o usuário do serviço deve ser visto como cliente-consumidor perdeu força, por subentender a ideia de um atendimento melhor para alguns e pior para outros, em um universo em que todos têm os mesmos direitos.
C
Certo
E
Errado