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A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 79 a 81.
Segundo o modelo da FNQ, o fundamento de compromisso com as partes interessadas trata do estabelecimento de pactos e de suas inter-relações com as estratégias e os processos, em uma perspectiva de curto e longo prazos.